Алтыншы тарау
Басыңда тұратын адвокат
Өзімізді кез келген нәрсеге қалай сендіреміз?
Курсқа жазылғаннан кейін бір ай өткен соң, Лина бүкіл аптасын бір ғана сөзбен түйіндейтін болды, ақыры құрбысы оған бір сөзбен жауап бере алмайтын сұрақ қойды.
Олар кішкене үстелдің басында отырды. Құрбысы шыныаяғын тәрелкеге қойып: «Саған екі күн қатарынан қоңырау шалдым», – деді. Лина: «Жағдай солай болды», – деп жауап қатты. Бейсенбідегі жұмысын және сәрсенбіде өткізіп алған сабағын көрсету үшін күнтізбені ашты. Саусағы сенбінің ұяшығына тиді, бірақ оны ашпады. Онда әкесіне арналған, белгіленбей қалған бір сағат бар еді.
Құрбысы: «Егер мен саған дәл осындай сылтау айтсам, сенер ме едің?», – деді. Лина телефонын төңкеріп қойды. Одан жұмысы туралы сұрады, құрбысы жауап берді және әлгі сұраққа қайта оралмады.
Ол үйіне оралды. Сөмкесін жұмыс үстелінің қасына қойып, курсты бастаған кездегі тіркелу қағазын алып шықты. Күнтізбеде сәрсенбі күні таңертең екі бос сағат бар еді, сол уақытта бейсенбінің жұмысын тындыруға болатын, бірақ бүкіл аптаны тұтас қарағанда олар көрінбейтін. Күнді үлкейтіп қарап еді, ешқандай жазуы жоқ екі сағатты көрді. Есіктің құлпы ашылған дыбыс естілді. Күйеуі: «Сабақ басталды ма?», – деп сұрады. Ол: «Апта өте ауыр болды», – деп жауап берді де, бүкіл аптаны қайтадан тұтас көрсетті, сөйтіп әлгі екі сағат жоқ болып кетті.
Ал «жағдай солай болды» – тек Линаның ғана сөзі емес.
Алдыңда ашық жатқан кітапты жабасың. Бүгін кешке оқымаймын деп шешесің. Екі секунд та өтпей, сылтау дайын тұрады: ауа райы ыстық, апта ауыр болды, ал ертең уақыт жетеді. Біреу оны алдын ала дайындап қойғандай, лезде дайын болып шыға келеді.
Бұл сылтауды мұншалықты тез кім дайындады?
Ол – басыңда тұратын шебер адвокат. Оның міндеті – өзіңнің алдыңда сені кінәсіз етіп көрсету. Ол сенің не істегеніңді өзгертпейді; не істегенің туралы өзіңе айтатын себепті өзгертеді. Және ол сенің өз даусыңмен сөйлейді, сондықтан сен қорғау сөзін емес, шындықты естіп тұрғандай боласың.
Кэрол Теврис пен Эллиот Аронсон бұл адвокатты «Қателіктер жасалды (бірақ менің кесірімнен емес)» атты кітабында былай сипаттайды: біз шындықты анық көріп тұрмыз деп ойлаймыз, бірақ оны өзімізге ыңғайлы қырынан ғана көреміз1.
Шыдауға келмейтін ішкі шиеленіс
Іс-әрекетің өзің туралы түсінігіңе қайшы келгенде, ішкі шиеленіс пайда болады. Онымен ұзақ өмір сүре алмайсың. Психологтар мұны «когнитивтік диссонанс» деп атайды2.
Миың бұл шиеленісті өзің туралы түсінікті түзету немесе әрекетті ақтап алу арқылы шешуі мүмкін, өйткені бұл әрекетті өзгертуден әлдеқайда жылдамырақ. Бір ай жаттығуды тастап кетесің де: «Бұл ай ерекше болды, келесі аптада орнын толтырамын», – дейсің. Өзің туралы бейне өзгеріссіз қалады.
Леон Фестингер мен Джеймс Карлсмит қатысушылардан бір сағат бойы бірсарынды қол еңбегімен айналысуды сұрады. Содан кейін олардың кейбіреуінен келесі қатысушыға бір доллар үшін жұмыстың қызықты болғанын айтуды сұрады, ал басқаларына дәл осы өтірік үшін жиырма доллар ұсынды3.
Бір қызығы, бір доллар алғандар жиырма доллар алғандарға қарағанда, жұмыстың шынымен де қызықты болғанына сеніп қалды.
Жиырма доллар алған адам өтірігіне сыртқы ақтау тапты: ақша. Ал бір доллар алған адамға бұл жеткіліксіз болды, сондықтан ол іштей түсінігін өзгертті: бұл жұмыс шынымен де қызықты болғаны ғой, әйтпесе неге олай дер едім?
Өзін өзі іздейтін дәлел
Миың алдын ала белгілі бір нәтижені қалаған кезде, өзіне ыңғайлы дәлел іздейді де, мазасын алатын нәрсені елемейді. Сенгісі келмейтін нәрсені дәлелдеуде қатал талап қояды да, сенгісі келетін нәрсеге келгенде көңілшек бола қалады. Бұл – «ынталандырылған ойлау»4.
Джулия Галеф бұл ойлау тәсілін «жауынгер ойлауы» деп атайды: ол қандай шығын болса да өз шебін қорғайды. Оған «барлаушы ойлауын» қарсы қояды, оның басты мақсаты – нәтиже жағымсыз болса да, картаны қалай болғысы келгендей емес, қалай бар болса, дәл солай көру5.
Сылтау толық пісіп-жетілмей тұрып
Пайғамбар ﷺ Тәбүкке аттанды, ал Кәғб ибн Мәлік қалып қойды. Кәғб сол күні әлсіз де, жарлы да болмағанын айтады; оның екі көлігі бар еді. Ол дайындалу үшін шығатын, бірақ ештеңе істемей қайтып оралатын және іштей: «Менің бұған шамам жетеді», – дейтін. Қалың қол аттанып кетті, ал ол бір-екі күнде дайындалып, оларға қуып жетемін деді. Осылайша сол кейінге қалдыру қайталана беріп, ақыры сапарға шығу мүмкіндігінен айырылды.
Пайғамбардың ﷺ қайтып келе жатқаны туралы хабар жеткенде, ол сылтау ойластыра бастады және отбасындағы ақыл иелерінен көмек сұрады. Содан кейін шындықты айтуға бел байлады. Ол келіп, сөз шебері екенін еске салды: «Расында, маған сөзге шешендік берілген». Бірақ сапардан қалып қоюына ешқандай сылтауы болмағанын мойындады6.
Бұл хикаяның сылтаудан бұрын, ешқандай дайындықсыз айтылған «шамам жетеді» деген сөзден басталатыны назар аударарлық. Кәғбтің өз баяндауында уәж айта алмау мәселе болған жоқ. Ол уәж айта алар еді, бірақ не істегенін сол күйінде сипаттауды таңдады.
Мұнда хикая құралдың практикалық қадамымен ұштасады: алдымен фактілер, содан кейін түсіндіру. Бұл хикаяның жалғасы бар, қайта оралу туралы сөз қозғағанда оған қайта тоқталамыз.
﴿بَلِ الْإِنْسَانُ عَلَى نَفْسِهِ بَصِيرَةٌ وَلَوْ أَلْقَى مَعَاذِيرَهُ﴾ Керісінше, адам баласы өз-өзіне куә. Тіпті ол сылтауларын алға тартса да. («Қиямет» сүресі: 14–15)7.
Толық сөйлем
Кейде адвокат сөздердің өзіне ыңғайлысын таңдап алады. «Раббың – жүректердің Раббысы» деген сөзді естіген боларсың. Дәл осы сөздермен келген хадис жоқ. Ал сахих хадисте былай делінген: «Алла сендердің түр-әлпеттерің мен байлықтарыңа қарамайды, бірақ жүректерің мен іс-амалдарыңа қарайды» (Муслим 2564)8.
Жүректер мен іс-амалдар бірге. Бұл тәсілді аңғару үшін сол кең таралған сөзді естіген болуың шарт емес: біз өзіміздің бейнемізге сай келетін бөлікті есте сақтаймыз да, әрекет етуге шақыратын бөлікті ұмытып кетеміз. Адвокатты тергеу сөйлемді толық күйінде қалпына келтіруден басталады.
Адвокатты тергеу
Адвокатты қуып жіберу мүмкін емес, өйткені ол бәріміздің ойлау жүйеміздің бір бөлшегі. Бірақ оны ойдан шығарылған бүркеме табатын қорғаушы ретінде емес, фактілерді сол күйінде сипаттайтын куәгер ретінде шақыруға болады.
Үш фактінің үстіндегі бір сөз
Лина қағазға: «Жағдай солай болды», – деп жазды да, оның астына үш сөз қойды: «жұмыс, шаршау, шаруалар». Содан кейін «Жағдай солай болды» дегеннің астын сызды, бұл сызық сөзді дәлелге айналдыратындай көрінді. Сәрсенбінің күнтізбесіне қайта оралып, бейсенбінің жұмысын кешкі астан кейін, дәл сабақ уақытында бастағанын көрді. Құрбысының сұрағын есіне алып, оған бұл аптасының басқаша болғанын айтқысы келді. Құрбысының сөйлесуді өтініп жазған ескі хабарламасын ашты; онда ұзақ әңгіме емес, бар болғаны бес-ақ сөз бар еді. Басқа қағаз шығарды. «Не болды» деп тақырып жазды да, одан кейін бірде-бір жол жазбады. Ал телефонда әкесінің есімінің қасында тіркелген түннен қалған жауапсыз қоңырау тұрды, ол оған әлі жауап бермеген еді.
Қашан қолданасың: бір ғана сылтау кейінге қалдырылған әрбір уәдені қисынды етіп көрсеткенде.
Ұзақтығы: фактілер үшін бес минут және екі күн ішінде кішкентай бір әрекет.
- Кері сұрақ қой: егер досың дәл осылай жасап, дәл осы сылтауды айтса, қабылдар ма едің?
- Өзіңе қайшы дәлел ізде: кедергі бүкіл қадамға бөгет болып тұр ма, әлде оның бір бөлігіне ғана ма? Әлі де не нәрсе өз қолыңда және қалғаны үшін қандай көмек қажет?
- Фактілерді жаз: «Мен байыпты емеспін» дегеннің орнына, «осы аптада екі күн оқымадым» деп жаз. «Жағдай солай болды» дегеннің орнына, сол жағдайды егжей-тегжейлі ата. Нақты сипаттау өзіңді алдауға жол қалдырмайды.
Егер сүрінсең: орындалмай қалған уәдені өзіңе үкім шығармай сипатта және оның қай бөлігі бүгін әлі де мүмкін екенін сұра.
Лина: «Сәрсенбі сабағын жіберіп алдым; бейсенбінің жұмысын кеш бастадым», – деп жазды. Астына: «Сенбі күні әкемнің қасында бір сағат отырмадым; оған уақыт қалдырмадым», – деп қосты. Сәл кідіріп, сосын: «Әкеме тіркелгенімді айтпадым», – деп толықтырды.
Телефонына жұмыс хабарламасы келіп шылдырлады, ол қағазды тартпаға салып қойды. Келесі сәрсенбі күні сабақтың жартысы өтіп кеткенде оны есіне түсірді. Бұл жолы ол «Жағдай солай болды» деп жазбады. Жіберіп алған нәрсені сол күйінде сипаттады: бүкіл курс емес, жарты сабақ. Жұмыс істеп жатқан файлын жауып, қалған жартысын ашты. Бейсенбі күні таңертең сабақтың жазбасына оралып, дәптердің жиегіне өз сұрағын жазып қойды.
Екі күннен кейін ол құрбысына қоңырау шалды. Жеті минут. Құрбысы: «Мені ұмытып кеттің бе деп ойладым», – деді. Лина: «Не істегенімді айтудың орнына, жағдай солай болды дей беріппін», – деп жауап берді. Олар бір сәт үнсіз қалды, содан соң Лина оның күні қалай өткенін сұрады.
Телефонды қойып, қоңырау шалған уақытты фактілердің қасына жазып қойды. Ал әкесіне қатысты жол бойынша әлі ештеңе істеген жоқ еді.
Шынайы куәлік
Линаның «жағдай солай болды» дегені сияқты, сенің барлық сылтауларыңды түйіндейтін жалғыз сөз қандай?
Сылтаулар сені ешқайда апармайды.
Дүйсенбі күні таңертең Линаның компаниясында айды жабу аптасы басталды. Үстелінен бөлімдегі ең биік құжаттар бумасын тапты да, сөмкесін еденге қойып, әлі тік тұрған күйі бірінші құжатты ашты.
Дереккөздер (8)
- 1Tavris, C., & Aronson, E. (2007). Mistakes Were Made (but Not by Me): Why We Justify Foolish Beliefs, Bad Decisions, and Hurtful Acts. Harcourt.
- 2Festinger, L. (1957). A Theory of Cognitive Dissonance. Stanford University Press.
- 3Festinger, L., & Carlsmith, J. M. (1959). Cognitive consequences of forced compliance. Journal of Abnormal and Social Psychology, 58(2), 203–210.
- 4Kunda, Z. (1990). The case for motivated reasoning. Psychological Bulletin, 108(3), 480–498.
- 5Galef, J. (2021). The Scout Mindset: Why Some People See Things Clearly and Others Don't. Portfolio.
- 6әл-Бұхари, Сахих әл-Бұхари, 4418-хадис; Муслим, Сахих Муслим, 2769-хадис. әл-Бұхари риуаяты, Муслим риуаяты.
- 7Құран Кәрім, «Қиямет» сүресі, 14–15-аяттар. Мұсхаф.
- 8Муслим, Сахих Муслим, 2564-хадис.