فصل شانزدهم
وقتی به نام آسمان حرف میزند
چرا بعضی قدرتطلبها دنبال جامهٔ دیناند؟
در گوشی کریم پیامی بود که چند ماه پیش نوشته و نفرستاده بود. از خانه به خوابگاه برگشته بود. بعد از خالیکردن کیفش پیام را باز کرد؛ سؤالی برای معلم قدیمی حلقهٔ درسش دربارهٔ دلیلی که نفهمیده بود. خط اول را خواند. آخرش کلمهٔ «چرا» بود و پایین صفحه دکمهای کوچک که یک بار فشردنش کافی بود. شارژر وصل نبود و باتری برای یک شب دیگر کافی بود.
اتاق کوچکی در شهرش را به یاد آورد. ده نفر روی زمین، کفشهایشان دم در. هرکس کفش خودش را از جای آن میشناخت. کریم با سؤالی میان حرف میآمد. معلم سرش را بالا میگرفت و میگذاشت جملهاش را تمام کند. سؤال مقدمهٔ طولانی لازم نداشت.
یک بار گفته بود: «این را نمیدانم، بررسی میکنم.» آن روز کریم به خانه برگشت. بخشی از درس را فراموش کرده بود، اما این جمله را به خاطر سپرده بود.
حالا معلم قدیمیاش حسابی داشت با بیش از صد هزار دنبالکننده. کریم آخرین پستهایش را باز کرد، بعد نظرها را؛ تعریف پشت تعریف و عکسهای کوچک آدمهایی که نمیشناخت. مثل همیشه لایک کرد. به پیشنویسش برگشت و قبل از سؤال اضافه کرد: «ببخشید مزاحم میشوم.» انگشتش را بهطرف ارسال برد، بعد صفحه را بزرگ کرد تا مطمئن شود معلم اول کدام کلمه را میخواند.
کریم سؤال را سه بار از نو نوشت. بار اول آن را پر از تعریف از معلم کرد. بار دوم بخش اعتراضش را حذف کرد. بار سوم سؤال دربارهٔ چیزی بود که جوابش را میدانست. هماتاقیاش گفت: «این همان چیزی است که نفهمیدی؟» کریم به پیشنویس نگاه کرد. گفت: «نه.» جملهٔ اصلی را از یادداشتی قدیمی خواند و دوباره به اول پیام برگرداند. چهارشنبهشب را برای ارسال مشخص کرد. وقتی چهارشنبه رسید، بهجای پیام وارد پست معلم شد و یک لایک دیگر گذاشت. موعد گذشت و سؤال فرستاده نشد.
شاید صدایی که میشناسی، از دلیلش به تو نزدیکتر باشد. تصویرش پیش چشمت بزرگ میشود و سؤالت کوچک، تا «چرا» از آن ناپدید شود. ساکت شدی چون فهمیدی، یا چون نمیخواهی مخالف به نظر برسی؟ وقتی به سؤال اجازه داده شود جای خودش را داشته باشد، احترام همچنان ممکن است.
مصونیت معلم از نقد، جایگاه متن را با جایگاه کسی که توضیحش میدهد درهم میآمیزد. مشکل، تعطیلکردن پاسخگویی است؛ آموزش دین، بهخودیخود مانع سؤال نیست.
معلم کریم یک بار گفته بود: «این را نمیدانم.» اما هر صدایی برای سؤال جا ندارد. شاید سه ویژگی در فرد قدرتطلب جمع شود: نیاز دائمی به تحسین، نگاه به مردم بهعنوان ابزار و کماعتنایی به دردی که به دیگران میرساند1. کسی که این ویژگیها را به میزان بالایی دارد، شاید دنبال بیشترین نفوذ با کمترین پاسخگویی بگردد. منبری که صاحبش را نمیشود به پرسش کشید، چیزهای زیادی در اختیار او میگذارد.
این ویژگیها توصیف هر معلمی نیستند. اختلال روانی هم به معنای قدرتطلبی نیست. آنچه بررسی میکنیم، مصونیتی است که مخاطبان میبخشند.
چرا تا این حد از یک صدا اطاعت میکنیم؟
در آزمایش میلگرام در سال 1963، داوطلبان نقش «معلم» را گرفتند. از آنها خواسته شد هر بار که «یادگیرنده» پشت دیوار اشتباه میکند، شوک الکتریکی را بیشتر کنند. یادگیرنده عضو گروه آزمایش بود و شوکها واقعی نبودند؛ اما شرکتکنندگان این را نمیدانستند.
وقتی طرف دیگر به دیوار کوبید و بعد دیگر پاسخ نداد، بعضی اعتراض کردند. مردی با روپوش آزمایشگاه گفت: «آزمایش ایجاب میکند که ادامه بدهید.» بسیاری ادامه دادند، بدون تهدید یا مجازات.
26 نفر از 40 نفر، یعنی 65%، تا بالاترین درجه پیش رفتند2. این عددی از یک آزمایش است، نه حکمی دربارهٔ انسانها؛ اما اطاعت از قدرتی را که سؤالکردن از آن دشوار است، شایستهٔ بررسی میکند.
میلگرام آزمایشها را در Obedience to Authority (1974)3 ثبت کرد. این آزمایشها دربارهٔ اخلاق انجامشان و حدود نتیجهگیری از آنها بحثهای گستردهای برانگیختند.
چرا عقبنشینی برایش سخت میشود؟
اصلاح نظر در برابر ده نفر، کمتر از پسگرفتنش در برابر جمع بزرگی هزینه دارد؛ شاید پسگرفتن نظر به خبری تبدیل شود که بعضی علیه او به کار ببرند.
در آزمایش دویچ و جرارد، کسانی که داوریهایشان را اعلام کرده بودند بیشتر از کسانی به آنها پایبند ماندند که داوریها را نوشته و بعد پاک کرده بودند، بیآنکه دیگری آنها را ببیند4. اعلامکردن شاید عقبنشینی را سختتر کند.
با گسترش نفوذ، ممکن است فرد کمتر به دیگران گوش بدهد56. اما این سرنوشت هر فرد اثرگذاری نیست؛ خود پژوهشگران هم از کسانی میگویند که با توجه به دیگران و پذیرش اعتراضشان نفوذ خود را حفظ میکنند. تعداد دنبالکنندهها برای قضاوت کافی نیست: ببین چه بر سر سؤال میآید.
وقتی حرفها مقدس میشوند
کتاب «Thought Reform and the Psychology of Totalism» (1961)7 «علم مقدس» را در گروههایی توصیف میکند که بر فکرکردن حکم میرانند: باور خود را حقیقتی مقدس و پرسشناپذیر میدانند و برایش قطعیتی علمی ادعا میکنند که خطا نمیپذیرد.
وقتی صدایی به این جایگاه میرسد، بپرس: آیا این درست است، یا میخواهم باورش کنم چون گویندهاش را فراتر از تردید میدانم؟ مسئله احترامگذاشتن به معلم نیست، بلکه ممنوعشدن خود سؤال است.
استدلال برانگیخته یعنی دنبال توجیهی برای چیزی بگردیم که میخواهیم باور کنیم، بهجای اینکه حقیقت را بیطرفانه بررسی کنیم8.
وقتی پیام را از حاملش جدا میکنیم، برای شیوهٔ برخورد هم معیاری داریم: «ای عایشه، خدا نرمخوست و نرمی را دوست دارد. برای نرمی چیزی میبخشد که برای خشونت و هیچ چیز دیگری نمیبخشد» (صحیح مسلم 2593)9. نرمی سؤال را حذف نمیکند و سؤال صادقانه احترام را از بین نمیبرد.
پیام را از حاملش جدا کن
میتوانی از معلمی یاد بگیری بیآنکه عقلت را به او بسپاری. احترام به او، حق سؤال را برایت نگه میدارد. تسلیم کامل، این حق را میگیرد.
چه وقت از آن استفاده کنی: وقتی از پرسشی صادقانه میگذری چون طرف مقابل آنقدر بزرگ شده که نمیشود از او سؤال کرد.
- انگیزهٔ سکوتت را بررسی کن: آیا دلیل قانعت کرده، یا از تعجب اطرافیانت میترسی؟
- امروز یک سؤال بنویس دربارهٔ نظری که شنیدهای، و مشخص کن از چه کسی میپرسی. برای فرستادنش در طول یک هفته موعد بگذار. اگر برای شرایطت مناسبتر است، در پیامی خصوصی بفرست.
- ببین با سؤال صادقانه چه برخوردی میشود: بیآنکه آزمایشی ترتیب بدهی. آیا تو را به دلیل راهنمایی میکند، یا از تو وفاداری به شخص خودش میخواهد؟
- نظر معتبر دیگری هم بشنو: پیش از تصمیم نهایی و بدون نیاز به رویارویی مستقیم. هرکس حرف میزند انسان است و انسانها اشتباه میکنند.
مدت: ده دقیقه برای نوشتن سؤال و تعیین موعد، و فرستادن آن در طول یک هفته. به کسی که از او میپرسی وقت بررسی بده.
اگر زمین خوردی: اگر موعد گذشت و سؤال در پیشنویس ماند، آن را به یک جمله کوتاه کن و موعد تازهای بگذار. میتوانی آن را از معلم دیگری هم بپرسی که به دانشش اعتماد داری.
وقتی موعد گذشت، کریم سراغ سطر «اگر زمین خوردی» رفت. تعریف و عذرخواهی را حذف کرد. فقط یک مسئله را نگه داشت که دلیلش را نفهمیده بود و شب روز بعد را تعیین کرد. هماتاقیاش گفت: «قبل از اینکه دوباره بنویسی، بفرستش.» کریم سؤال را یک بار خواند و بعد دکمه را زد. آن شب جوابی نیامد. صبح گفتوگو را باز کرد و چیزی ندید؛ نزدیک بود عذرخواهی بفرستد، اما گوشی را دور گذاشت.
دو روز بعد، دلیلی آمد و زیر نکتهٔ دیگری این جمله: «این را نمیدانم، بررسی میکنم.» کریم منبع را باز کرد. کنار چیزی که فهمیده بود علامت کوچکی گذاشت و برای نکتهٔ دیگر خطی خالی باقی گذاشت. به هماتاقیاش گفت: «از دلیل میپرسم و به او وقت میدهم.»
اگر کسی که به نام دین حرف میزند آزارت داد، پیام را از حاملش جدا کن. صدای او را تنها راه فهم پیام نکن.
پیش از اینکه کلید عقلت را بسپاری
- جرئت مخالفت با کدام صدا را نداری؟ چرا دقیقاً او؟
- حس میکنی تردید در حرفش، تردید در خود خداست؟
- آخرین بار کی شنیدی بگوید: «نمیدانم» یا «اشتباه کردم»؟
- از پرسیدن کدام سؤال از او میترسی؟ دقیقاً چرا میترسی؟
شب بیستوهفتم رمضان، لینا فهرست فایلهای صوتی گوشیاش را باز کرد و دکمهٔ ضبط را زد. قبل از اینکه حرف بزند، بالای فهرست فایلی قدیمی با صدای خودش ظاهر شد.
منابع (9)
- 1Paulhus, D. L., & Williams, K. M. (2002). The dark triad of personality: Narcissism, Machiavellianism, and psychopathy. Journal of Research in Personality, 36(6), 556–563. DOI; Paulhus Personality Lab, University of British Columbia.
- 2Milgram, S. (1963). Behavioral study of obedience. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(4), 371–378.
- 3Milgram, S. (1974). Obedience to Authority: An Experimental View. Harper & Row.
- 4Deutsch, M., & Gerard, H. B. (1955). A study of normative and informational social influences upon individual judgment. Journal of Abnormal and Social Psychology, 51(3), 629–636.
- 5Keltner, D. (2016). The Power Paradox: How We Gain and Lose Influence. Penguin Press.
- 6Keltner, D. (2016, May 17). How to Find Your Power—and Avoid Abusing It. Greater Good Science Center, UC Berkeley. Author’s adaptation from The Power Paradox.
- 7Lifton, R. J. (1961). Thought Reform and the Psychology of Totalism. W. W. Norton.
- 8Kunda, Z. (1990). The case for motivated reasoning. Psychological Bulletin, 108(3), 480–498.
- 9مسلم، صحیح مسلم، کتاب نیکی و پیوند خویشاوندی و آداب، باب فضیلت نرمی، حدیث 2593. متن حدیث.